Life isn’t about waiting for the storm to pass it’s about learning to dance in the rain
Dat het consumenten gedrag in no-time verandert mag duidelijk zijn.
Aanvankelijk was er het hysterische kopieergedrag, karrenvrachten wc papier werden de winkels uit gesleept.
Waarom? Omdat ze anderen ook met karrenvrachten wc papier zagen lopen en wat wist die ander wel, wat zij niet wisten?
‘Better safe than sorry’ dus kocht iedereen maar kasten vol wc papier.
De hamsterwoede zal vanzelf temperen.
Nu bijna iedereen thuis is, zien we dat de online activiteiten op alle websites die wij beheren fors stijgen.
Niet alleen in Google Analytics maar ook in online bestedingen zien we dat terug.
Grofweg kunnen we zeggen dat mensen nu letterlijk ruim de tijd hebben om zich te oriënteren en dat ook doen.
Daar komt bij dat alle horeca en sportscholen dicht zijn en de vakanties voor deze periode geannuleerd zijn.
Je ziet nu dat mensen luxe zaken bestellen om het thuis comfortabel te maken.
Dit geldt voor de thuiswerkplek maar ook voor de thuissportplek, entertainment en de tuin. Daarnaast wordt de vriezer goed gevuld.
Er is ook een groot solidariteitsgevoel, er is begrip dat dingen anders lopen dan normaal.
Dit biedt wel kansen aan ondernemers, zorg dus dat je digitale kanalen op orde zijn. Houd contact met je klanten, ook als je bedrijf tijdelijk dicht is en wees creatief.
De grote investeringen worden nu uitgesteld en langdurige financiële verplichtingen worden vermeden. Maar in februari waren de chinezen bijvoorbeeld gemiddeld 7,5 uur per dag online, zorg dus dat je in beeld bent.
Feit is dat mensen ook altijd weer op zoek zijn naar een positief gevoel. Hoewel veel mensen het eng vinden is er voor de meeste Nederlanders gelukkig geen reden om in het zwart op de bank te gaan zitten.
Bij de bankencrisis in 2008 wist niemand vooraf hoe het af zou lopen, dat geldt nu nog veel meer. Hoeveel economische schade het virus achterlaat kan niemand voorspellen.
Feit is dat het virus uiteindelijk weer zal verdwijnen.
En ondertussen? Stay safe en zoals Mark al zei: “Let een beetje op elkaar”
