Een mens lijdt het meest onder het lijden wat hij vreest.
Er is crisis overleg geweest en Premier Rutte komt samen met de directeur van het RIVM met een speciale persconferentie.
We hadden al de opdracht gekregen om in je elleboog te niezen of papieren zakdoekjes te gebruiken.
Maar ‘Breaking News’ uit het crisis overleg, daar komt nu bij dat we géén, ik herhaal géén handen meer mogen schudden in Nederland.
We mogen wel voetkussen(?) of elleboog tikken van Mark, maar dus GEEN handen schudden.
Vervolgens schudt Mark de hand van de directeur RIVM… OH NEE!. dat mag niet meer. OVERNIEUW. Mark pakt lachend met zijn hand de vol-genieste RIVM elleboog beet om daarna alsnog even een elleboogtik te doen.
Dit is duidelijk een communicatie failure.
Hoe serieus wordt je boodschap genomen als je erbij staat te lachen en zelf niet doet wat je zegt?
Practice what you preach.
Enerzijds wil men uitdragen dat er geen reden tot paniek is en het dagelijks leven (lees economie) gewoon door moet draaien. Anderzijds wil men zo snel en onopvallend mogelijk het virus remmen.
Het probleem is alleen dat je met deze tegenstrijdige boodschappen verwarring schept. De media schrijft niets liever dan doemscenario’s, want dat levert de meeste kliks op.
Of je nu een boodschap hebt voor je klant, je kinderen of -in Marks geval- het volk, wees duidelijk.
Want zeker in dit geval geldt:
“Een mens lijdt dikwijls ’t meest
Door ’t lijden dat hij vreest
Doch dat nooit op komt dagen.
Zo heeft hij meer te dragen
Dan God te dragen geeft.”
